ทุกปีเราจะมีกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ที่เรียกว่ากิจกรรม KM เป็นกิจกรรมที่เหมือนกับเป็นเกณฑ์บังคับที่พวกเราผู้ปฏิบัติงานต้องทำเป็นเรื่องปกติ  แต่ดู ๆ แล้ว เรามักไม่เข้าใจว่าทำทำไม 

จริง ๆ แล้ว  KM  ถือเป็นเรื่องเล่าจากรุ่นสู่รุ่นที่จะนำมาปฏิบัติสืบต่อกันมา อาจเป็นการปฏิบัติงานประจำวันของเรา ยิ่งตำแหน่งหัวหน้างาน การสอนงานหรือการวางแนวทางให้กับผู้ปฏิบัติงานนี่ก้อคือ KM  เช่น การที่เราจะดำเนินการเบิกจ่ายค่าตอบแทนปฏิบัติงานนอกเวลาราชการให้เจ้าหน้าที่ตัวอย่าง มีการขอใช้ห้องประชุมใหญ่ ในวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ ซึ่งเป็นบุคคลภายนอก ในการเตรียมการ เริ่มแรกเราต้องทำความสะอาดสถานที่ห้องประชุมก่อนใช้งาน จัดเตรียมบุคลากรที่ปฏิบัติงาน จำนวนคน เวลา ทำคำสั่งแต่งตั้งเป็นผู้ปฏิบัติงาน ขออนุมัติงบประมาณค่าตอบแทน ประสานเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน นัดหมายวัน เวลา ตรวจสอบอุปกรณ์  ประสานผู้ขอใช้สถานที่ ระหว่างจัดงานต้องดูแลผู้ปฏิบัติงานให้มีความพร้อม ดำเนินการจนเสร็จสิ้นภาระกิจ เก็บกวาดทำความสะอาดให้กลับสภาพเดิมพร้อมใช้งานในครั้งต่อไป   วิธีการดำเนินการเหล่านี้ ผู้ปฏิบัติจะเล่าเรื่องขั้นตอนและวิธีการตั้งแต่ต้นจบเสร็จงาน  

ทำให้ความรู้ไม่สูญหายและผู้อื่นสามารถนำมาปฏิบัติต่อได้

งานประสบความสำเร็จ