จากปีที่แล้วเราได้ตัวอย่างแนวทางปฏิบัติงานที่ดีของพวกเรา ในเรื่องการติดต่อประสานงานที่ประสิทธิภาพ  ซึ่งมีบทสรุปว่า

        ความสำเร็จในการติดต่อประสานงานที่ดีและประสบความสำเร็จในการปฏิบัติ คือการได้รับการตอบสนองตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่เราคาดหวังไว้ โดยมีองค์ประกอบ

         1. ผู้ส่งสาร ที่ต้องมีความชัดเจน มีความรู้ความเข้าใจในเรื่องต้องการติดต่อ รู้จักผู้ที่เราต้องการติดต่อประสานงานด้วย และมีทักษะในการที่จะติดต่อสื่อสาร

          2. สาร  คือ ข้อมูล ข้อความ รายละเอียดที่เราต้องการรู้ ต้องการสื่อสารให้กับบุคคล

          3. ผู้รับสาร คือ ผู้ที่เราต้องการจะนำข้อมูลไปให้ หรือผู้ที่ให้ข้อมูลที่เราต้องการ  โดยการติดต่อประสานงาน ผู้รับและผู้ส่งข้อมูล ต้องทำความรู้จักกันก่อน หรืออาจจะรู้จักกันดีอยู่แล้ว และบุคคลนั้นส่วนใหญ่จะเป็นผู้มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี เบื้องต้นอยู่แล้ว ซึ่งจะทำให้การติดต่อประสานงานง่ายขึ้น 

บทเรียนที่ได้จากเรื่องเล่านี้

      จากการถอดบทเรียนและนำมาปฏิบัติให้ประสบความสำเร็จมากขึ้น และสามารถนำมาพัฒนาแนวทางที่เพิ่มทักษะ สามารถทำได้ดีขึ้น เนื่องจากเรามีแนวทาง ขั้นตอนการปฏิบัติพื้นฐานเดียวกัน เพียงแต่ว่าลองมาปฏิบัติแล้ว วิธีไหนดีเรานำมาปฏิบัติต่อ วิธีไหนไม่ได้ผลเราก็นำมาปรับปรุงและเพิ่มเทคนิคใหม่ลงไปได้

ได้รู้จัดตนเองมากขึ้น สามารถแก้ปัญหาที่พบได้