แน่นอนว่าทุกคนต้องไม่พ้นการติดต่อสื่อสาร เพื่อให้งานหรือกิจกรรมนั้นๆสำเร็จอย่างที่ตั้งใจไว้ ในทางตรงข้ามหากเรามีการสื่อสารที่ไม่ดี หรือไม่รู้วิธีการสื่อสารที่ถูกต้อง อาจทำให้เกิดการเข้าใจผิด ส่งผลให้งานของเราไม่ประสบผลสำเร็จ ข้าพเจ้าได้ทำงานในตำแหน่งที่ต้องบริการทั้งนักศึกษา และเจ้าหน้าที่ ต้องซักถามปัญหาหรือเรื่องที่ผู้ใช้บริการมาขอความช่วยเหลือ ว่าต้องการสิ่งใด เข้าใจรายละเอียดให้ตรงกัน จากนั้นช่วยอธิบายรายละเอียดให้ถูกต้องชัดเจน เมื่อมีสิ่งใดที่ไม่เข้าใจต้องสอบถามผู้รู้ก่อนที่จะให้ข้อมูลนั้นกลับไป ให้ความจริงใจ เป็นกันเอง อ่อนน้อมทั้งกริยา วาจา

การมีทักษะในการสื่อสารที่ดีนั้นย่อมนำพามาสู่ความสำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการติดต่อสื่อสารกับผู้คน เพื่อสร้างความสัมพันธ์ และพันธมิตร หรือการติดต่องานต่างๆจากคนที่รู้จัก วิธีการสื่อสารที่ดี ย่อมส่งผลให้มีความน่าเชือถือและยินดีที่จะร่วมงานหรือประสานงานให้กับเรา

1. รู้ถึงจุดประสงค์หลักของเรื่องนั้นๆ

2.ให้คำตอบที่ถุกต้องชัดเจน

3.บริการด้วยความจริงใจเป็นกันเอง

4. อ่อนน้อมทั้งกริยา และวาจา