กิจกรรม "เรื่องเล่าจากการนำองค์ความรู้ไปใช้" |
|
| ประเด็นเรื่องเล่า:การติดต่อประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ | |
| ผู้เล่า:นางสาวศศธร เครือนันตา | วันที่:06 มิ.ย.61 |
| จากสาขาวิชา/งาน:งานประชาสัมพันธ์ | คณะ/หน่วยงาน: กองกลาง |
| ชื่อเรื่อง:การติดต่อประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ | |
เรื่องเล่าพอสังเขป(เน้นวิธีปฏิบัติ) การสื่อสารที่ดี ไม่ยาก แต่สื่อสารอย่างไรแล้วเกิดประสิทธิภาพ นั่นยากกว่า ความสำเร็จของการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญอันดับแรก คือการสื่อสาร จากการถอดบทเรียน "การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Communicating)นี้ ทำให้ทราบว่ากระบวนการใดก็ตามที่มีการวางระบบ ขั้นตอนเป็นอย่างดีแล้วนั้น แต่ไม่เสมอไปที่ทุกอย่างจะสำเร็จ เรียบร้อยทุกขั้นตอนตามที่วางไว้ แต่เกิดจากการเรียนรู้ การลงมือปฏิบัติซ้ำ เกิดเป็นทักษะ เกิดการเรียนรู้ที่จะแก้ไขปัญหา หาวิธีการ จนเกิดความชำนาญและลดข้อผิดพลาดในกาประสานงาน การประสานงานที่มีประสิทธิภาพจะเกิดขึ้น ต่อเมื่อมีผลตอบกลับจากผู้รับสาร(ผู้ขอรับริการ) มีการประเมินจากผลตอบรับที่ได้จากผู้ขอรับบริการว่าเป็นไปตามเป้าหมายการสื่อสารของเราหรือไม่ นอกจากนี้เราควรหาความรู้ เทคนิคในการประสานงานจากบุคคลอื่น เพื่อนำปรับใช้ให้การประสานงานของเราเกิดประสิทธิภาพมากขึ้น |
|
ข้อคิดหรือบทเรียนจากเรื่องเล่า จากเรื่องเล่านี้ ได้ข้อคิดว่า การประสานงานที่มีประสิทธิภาพนั้น ต้องมีการประเมินจากผลตอบรับที่ได้จากผู้ขอรับบริการเสมอ หากผู้รับบริการได้รับการบริการที่ตรงความต้องการจะเกิดเป็นทักษคติที่ดีและเกิดความประทับใจในองค์กรของเรา |
|
ปัจจัยสู่ความสำเร็จ(Key Success Factor) รู้จักคิด |
|
วันที่พิมพ์:2024-04-26 20:23:34 |
|